Türk Telekom’a yönelik eleştirilere gün geçmiyor ki bir yenisi daha eklenmesin. Twitter’da işlem yapmak istediklerinde sıra numarası alıp soğuk havada beklediklerini kaydeden vatandaşlar, Türk Telekom’a veryansın ettiler. Sosyal medyadan konuyla alakalı sert eleştiriler yapan vatandaşlar, “Sayın yetkililer insan odaklı hizmet kalitesinden bahsediyorsunuz ama Gebze Müdürlüğünüzde pandemi var deyip müşterilerinizi işlem için geldiğinde sıra numarası verip dışarda buz gibi havada bekletiyorsunuz. Siz hangi insanlara odaklandınız bilemedim” yorumlarını yaparken bu anlamda Telekom binasında hizmet alamadıklarını ve aldıkları hizmetin ise dışarıda bekletilmekten ibaret olduğunu ifade ettiler.