Şeyma Coşkun telefonlara çıkmıyor!

İADESİ ONAYLANDI, 3 BİN 754 TL’Sİ HESABINA YATMADI

Gebze Hürses Gazetesi Haber Sorumlusu Kübra Akar, Şeyma Coşkun’un resmi internet sitesinden aldığı iki ürünü iade etmesine rağmen 3 bin 754 TL’nin hesabına yatırılmıyor ve işletmeye ulaşamıyor. Gebze Hürses Gazetesi Haber Sorumlusu Kübra Akar, seymacoskun.com.tr üzerinden yaptığı alışverişin iade sürecinde mağduriyet yaşadığını belirtti. 20 Ekim’de iki ürün için toplam 3 bin 754 TL ödeme yaptı. Ürünlerin beden ve kalıp bakımından uygun olmadığını söyleyen Akar, ürünleri 25 Ekim’de kargoyla iade etti ve internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdu. Akar, 334VQ1838Q numaralı siparişine ilişkin iade talebinin WhatsApp üzerinden onaylandığına dair mesaj aldığını, ancak aradan geçen zamana rağmen ücretin İş Bankası hesabına yatırılmadığını ifade etti. “FESTİVAL NEDENİYLE ŞEHİR DIŞINDAYIZ” YANITI VERİLDİ İade bedelinin hesabına geçmemesi üzerine işletmenin WhatsApp hattına yazdığını belirten Akar, kendisine festival nedeniyle beş gündür şehir dışında olduklarının ve iade mesajlarına bakamadıklarının söylendiğini aktardı. Bu açıklamanın ardından beklediğini, ancak ödemenin yapılmadığını ve yeni bir bilgilendirme de alamadığını kaydetti. Akar, son mesajlarına yanıt verilmediğini ve telefonla da işletmeye ulaşamadığını söyledi. Akar, 3 bin 754 TL’nin eksiksiz biçimde hesabına yatırılmasını ve sürece ilişkin açıklama yapılmasını talep etti. Ayrıca, kısa sürede iade ücretinin ödenmemesi halinde haklarını hukuki yollardan arayacağını dile getirdi. Konuya ilişkin işletmenin açıklamasına da yer verilmeye hazırız.